Die Wiener Werbe- und PR-Agentur Silberball bietet seit dem Frühsommer ein Social Reporting Tool an, das Kommunikationsflüsse im Internet nicht nur quantitativ messbar, sondern erstmals auch inhaltlich bewertbar macht. Herbert Rohrmair-Lewis ortet ein massives Interesse der werbe- und PR-treibenden Wirtschaft für derartige Analysetools, wie der Geschäftsführer von Silberball Wien im Werbeplanung.at-Interview erklärt.



Herbert Rohrmair-Lewis, Geschäftsführer von Silberball Wien: „Die Kombination aus einem hochentwickelten Such- sowie Bewertungsalgorithmus und Beratern mit kommunikationsstrategischem Know-How, ist einzigartig.“

Werbeplanung.at: Das Social Reporting Tool, das Sie bestehenden und potenziellen Kunden Ihrer Agentur anbieten, stößt auf großes Interesse. Worauf ist das Ihrer Ansicht nach zurückzuführen?

Herbert Rohrmair-Lewis: Mittlerweile ist es bekannt, dass das Social Web kein Trend ist der sich wegleugnen lässt. Unternehmen haben es verstanden, dass man auf die eine oder andere Art damit umgehen muss. Was bisher fehlte war eine solide Beobachtungs- und Auswertungsmöglichkeit. Die bieten wir mit Silberball Social Solutions.

Werbeplanung.at: Können Sie das Tool in wenigen Worten erklären?

Herbert Rohrmair-Lewis: Es beobachtet und analysiert das gesamte Social Web, nach dem Prinzip einer einfachen Websuche. Dahinter stehen Algorithmen die eine Vorauswertung treffen. Dann analysieren unsere Berater: Was denkt, wer, wie und wo über ein Unternehmen, Produkt etc.

Werbeplanung.at: Wie kann die Software einem Unternehmen konkret in Sachen PR beistehen? Wo sehen Sie die konkreten Einsatzbereiche?

Herbert Rohrmair-Lewis: Social Reporting integriert sich in die gesamte Unternehmenskommunikation über die PR hinweg. Es bietet eine regelmäßige Auswertung was über die Produkte des eigenen Unternehmens gedacht wird. Das ist der Ausgangspunkt für Maßnahmen: Egal ob themensteuernd mit Hilfe von PR oder korrigierend in dem man das wertvolle Feedback in die Produktgestaltung einfließen lässt. Das Social Web bietet ungefiltertes Feedback, das muss ein Unternehmen nutzen.

Werbeplanung.at: Gibt es Ihres Wissens Konkurrenzprodukte, die ähnlich sophisticated sind?

Herbert Rohrmair-Lewis: Silberball Social Reporting geht in seiner Gesamtheit weit über die Software hinaus. Unsere Kunden bekommen mit jeder Auswertung Handlungsempfehlungen von unseren Kommunikationsberatern. Diese Kombination aus einem hochentwickelten Such- sowie Bewertungsalgorithmus und Beratern mit kommunikationsstrategischem Know-How, ist einzigartig.

Werbeplanung.at: Wie schätzen Sie persönlich das Potenzial der Social-Media-Plattformen als Transportmittel von Werbung und PR ein?

Herbert Rohrmair-Lewis: Social-Media-Plattformen bietet jedem Kommunikator die einzigartige Chance, effizient und direkt mit Empfängern in Kontakt zu treten. Entscheidend ist, dass es richtig genutzt wird - dann entfaltet es seine nachhaltige Wirkung.