Die wichtigste und zehnte Regel lautet: Social Media erfordert kontinuierliches Engagement!

Alle schwadronieren über Social Media, doch nur die wenigsten nutzen die neuen Möglichkeiten wirklich sinnstiftend. Um Unternehmen den Umgang mit Facebook, Twitter und Co zu erleichtern, hat die Fachgruppe Social Media des Deutschen Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) zehn Tipps zum geschäftlichen Umgang im Social Web veröffentlicht, die wir Ihnen nicht vorenthalten wollen.

Die 10 goldenen Regeln des BVDW im Überblick:

1. Definieren Sie Ziele
2. Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern
3. Mitarbeiter müssen authentisch sein
4. Wer veröffentlicht, übernimmt Verantwortung
5. Interne Kritik ist erlaubt, bleibt aber intern
6. Gehen Sie mit Fehlern offen um
7. Schonen Sie Ihre Geschäftsbeziehungen
8. Beachten Sie das geltende Recht
9. Schränken Sie private Nutzung von Social Media während der Arbeitszeit ein
10. Social Media erfordert kontinuierliches Engagement

Wiener Agentur entwickelte neue Webseite für die Fluglinie und kümmert sich um die Auftritte auf Facebook, Twitter, YouTube und Flickr.

Auftraggeber: Austrian Airlines
Agentur: holzhuber impaction

Vor wenigen Tagen ging die neue Website von Austrian Airlines online. In Szene gesetzt wurde der neue Webauftritt von der Wiener New Media-Agentur holzhuber impaction. Neben der Überarbeitung des Webportals soll auch die Kundenkommunikation in Richtung Social Media verbreitert werden: holzhuber impaction betreut die neu geschaffenen Austrian-Accounts auf Facebook, Twitter, YouTube und Flickr. Darüber hinaus zeichnet holzhuber impaction für Online-Kampagnen für Austrian Airlines verantwortlich. Weitere Projekte wie ein eigenes Gutscheinportal oder eine Microsite für die Mobile Services der AUA sind bereits umgesetzt.